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Nun, das haben wir akzeptiert. oder andere Dinge? Wir sehen es aber nicht mehr ein, dass ein großer Konzern rechtswidrig Kundengelder zurückhält und dafür vom Staat auch noch mit Hilfen in Milliardenhöhe belohnt wird.Die Kunden haben durch die aktuelle Krise ebenfalls finanzielle und andere Sorgen.
Ich erlaube die Nutzung meiner Mailadresse um mich über folgende Kommentare zu informieren. Schade, dass es so weit kommen musste. Bis heute (12. Heidsieker Heide 114 Beide in einem Buchungsvorgang mit einer Buchungsnummer. Diese nehmen zwar eine ordentliche Beteiligung aber das ist immer noch besser, wie gar kein Geld zu bekommen.Habt Ihr die Tickets über Paypal bezahlt, könnt ihr dort den Käuferschutz aktivieren und das Geld zurückfordern. Die rechtliche Lage dazu ist auch eindeutig. die fristgerechte Zahlung von Geldern, dann bekommen die richtig Ärger. Rechtsanwältin Nicole Mutschke Lufthansa kann die Flüge nicht durchführen, also haben die Kunden ein Anrecht darauf, die gezahlten Ticketpreise komplett erstattet zu bekommen. Auch zu diesem Weg gibt es inzwischen positive Rückmeldungen von Kunden.Richtig sauer werden die Kunden übrigens, liebe Lufthansa, wenn man pausenlos mit Werbung bombardiert wird. So erhalten Sie während Corona das Geld für Ihren Flug zurück. Das Abonnement kann jederzeit widerrufen werden.Links zu kommerziellen Seiten werden gelöscht bzw. So einfach ist das, der Markt wird das regeln. Update 27 March 2020: Coronavirus | Es wird immer schwieriger, Geld für einen annullierten Flug zurückzubekommen. Die Online-Rückerstattung wurde relativ zeitgleich,Also haben wir einen kleinen Telefon-Marathon gestartet, um bei der Service-Hotline durchzukommen. Und so ganz langsam fühlen wir uns von Lufthansa veräppelt. Zum abonnieren der Kommentare bitte die kleine Glocke neben dem Senden-Button aktivieren. Wenn die wenigstens mit offenen Karten spielen würden und offen kommunizieren würden, dass sie das Geld nicht zurückzahlen (können). Der Mitarbeiter wies darauf hin, dass es nun ein paar Tage länger dauern könne. Flug annulliert: So bekommen Sie Ihr Geld zurück Viele Fluggesellschaften bieten bei annullierten Flügen aufgrund der Corona-Krise lediglich Gutscheine an. Flugverspätungen: Wann gibt es eine Entschädigung? Freundlich heißt es dort, dass man aufgrund der Umstände durch die Ausbreitung des Coronavirus seinen Kunden stärker entgegenkomme, damit sie ihre Reisepläne flexibler gestalten können. In der Erstattungs-Abteilung bei der Lufthansa? Und auch das Vertrauen hat nachhaltig gelitten.Was soll überhaupt diese Unsitte, dass eine deutsche Airline deutsche Kunden auf Englisch anschreibt? Am Ende folgt dann:Wir bitten Sie jedoch um Ihr Verständnis, dass es aufgrund der aktuellen Situation zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Rückerstattungsanträgen kommen kann.In der Zwischenzeit möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen in die Lufthansa Group in diesen herausfordernden Zeiten bedanken!Liebe Lufthansa, nein wir haben kein Verständnis dafür, dass wir so lange auf unser Geld warten müssen, obwohl die Rechtslage hier eindeutig ist. Wir haben die Stornierung zu den Bedingungen akzeptiert aber direkt am Telefon auf eine Auszahlung binnen der gesetzlich vorgeschriebenen sieben Tage verlangt. Die haben besseres zu tun, als wochenlang ihrem Geld hinterherzurennen, was ihnen rechtmäßig zusteht.Das Vertrauen in dieses Unternehmen ist für uns nun nachhaltig gestört. Aber wir kennen noch zahlreiche andere Mittel und Wege, um Ihr Geld zu retten.Rechtsgebiete: Allgemeines Vertragsrecht • Arbeitsrecht • Bankrecht & Kapitalmarktrecht • Gewerblicher Rechtsschutz • Handelsrecht & Gesellschaftsrecht • IT-Recht • Wirtschaftsrecht In normalen Zeiten gäbe es das Geld zurück, denn das ist bei Flugausfällen gesetzlich vorgeschrieben. Dafür hatten wir uns im November 2019 Flüge gebucht, direkt bei Lufthansa über deren Homepage.Nun, aus dem Urlaub wurde nichts, da kam eine Pandemie dazwischen.In den ersten Woche der Krise, wo es so langsam mit den Reiseverboten und Reiseeinschränkungen in den verschiedenen Regionen der Welt los ging, wurde unsere Buchung plötzlich von Lufthansa gesplittet. Das ist eine weitere Unverschämtheit von Seiten der Lufthansa. Einreiseregelungen können sich kurzfristig ändern. Die Kanzlei Mutschke berät ihre Mandanten bundesweit engagiert und kompetent in allen Fragen im Zusammenhang mit dem Coronavirus.
D ie Lufthansa kann in der größten Krise in der Unternehmensgeschichte jeden Euro gebrauchen. die Kommentare nicht freigeschaltet. Das wäre ja an der Realität vorbei. die Kommentare nicht freigeschaltet. Hier können Erfahrungen ausgetauscht werden und ggf. Trotzdem ist diese Tendenz erschreckend, ganz besonders im Hinblick auf den Ruf der deutschen Vorzeige-Airline.Auch in der Presse ist das Thema angekommen.
Inzwischen haben auch einige Freunde/Bekannte und auch Kunden von uns ihre Flüge telefonisch storniert.